Politique de Confidentialité

La responsable du traitement des données collectées sur ce site est Franca Macaione. Si vous avez néanmoins des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez lui écrire à contact@praticiennebienetre.com.

En naviguant sur ce site, vous acceptez la politique de confidentialité décrite ci-dessous.

I. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Ce sont des données qui peuvent permettre, seules ou ensemble, de vous identifier personnellement (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse IP, …).

II. Quelles sont les données personnelles collectées et pourquoi ?

Seules les données nécessaires à l’activité de Franca Massage Bien-Être sont collectées.

Les données collectées automatiquement :
Seuls des cookies de mesure d’audience sont utilisés sur praticiennebienetre.com. Ces cookies recueillent, de façon anonyme, des informations sur l’utilisation de nos internautes. L’analyse de ces mesures permet notamment d’optimiser et d’améliorer l’expérience proposée à nos utilisateurs lorsqu’ils visitent notre site.

Les données que vous transmettez directement :
Les données avec lesquelles vous remplissez un formulaire pour demander un devis, poser une question, laisser un avis ou un commentaire, prendre rendez-vous, acheter une carte cadeau ou une autre prestation, sont collectées pour répondre à votre demande et vous fournir le(s) service(s) demandé(s).

Quand vous laissez un commentaire sur ce site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Vos données sont collectées sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
– la mise en œuvre de votre demande de prestation
– l’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données (vous envoyer directement une carte cadeau qu’une autre personne vous offre par exemple).

Aucune donnée sensible n’est collectée sur ce site. Ce site professionnel étant destiné à des adultes de plus de 18 ans, il ne fait pas la collecte des données de mineurs.

Si un utilisateur du site partage les données personnelles d’une autre personne, il doit s’être assuré au préalable du consentement de cette personne pour le partage de ses données.

III. Qui a accès à vos données personnelles ?

Les données personnelles que vous confiez à Franca Macaione ne sont pas partagées avec des tiers à quelques exceptions près : les prestataires qui fournissent les applications utilisées sur le site ou qui sont liés à celui-ci. Ces applications sont compatibles avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données, législation européenne en matière de données personnelles). En voici la liste :
– Jetpack pour l’analyse de la fréquentation du site
– Salon Booking pour la réservation en ligne
– WP Simple Pay pour l’achat de bons cadeaux et de forfait
– Stripe pour la gestion du paiement en ligne

Vos données collectées sur ce site ne seront jamais commercialisées par Franca Massage Bien-Être.

IV. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données collectées par les cookies et les outils de mesure d’audience utilisés par le site sont conservées entre 13 et 14 mois après la dernière utilisation du site.

Vos données personnelles de contact sont conservées 3 ans à compter de votre dernière prise de contact ou réponse.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

V. Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?

Ce site utilise un chiffrement HTTPS/TLS pour protéger les données qui transitent par ce site. Cependant, aucune transmission de données en ligne n’est sécurisée à 100%, donc aucune garantie de sécurité totale ne peut être faite. Les mesures pertinentes sont prises mais ne préviennent pas tous les risques.

Franca Macaione est la seule à avoir l’accès final aux informations que vous partagez sur ce site. Elle ne les communique pas. Leur accès est sécurisé sur ce site et dans ses dossiers.

VI. Vos droits ?

Pour exercer un ou plusieurs de vos droits listés ci-dessous, vous pouvez envoyer un mail à contact@praticiennebienetre.com. Dans tous les cas, une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais (1 mois maximum à compter de la réception de votre demande).

Par souci de confidentialité et de protection des données, merci de joindre une photocopie d’une pièce d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire) à vos demandes d’accès, de rectification ou de suppression. Vous ne voudriez pas que quelqu’un d’autre que vous décide de ce qui doit être fait de vos données ?

Droit d’accès :
Vous pouvez accéder à vos données.
Pour vous aider : Modèle de demande d’accès au données personnelles de la CNIL

Droit de rectification des données :
Vous avez le droit de rectifier, compléter et/ou mettre à jour vos données personnelles.
Pour vous aider : Modèle de demande de rectification de données personnelles de la CNIL

Droit d’opposition :
Vous pouvez vous opposer à la conservation de vos données personnelles ou à leur traitement sous condition de motif légitime.
Pour vous aider : Modèle de demande d’opposition à la conservation de données personnelles de la CNIL

Vous n’êtes pas satisfait par la manière dont Franca Macaione traite vos données personnelles ? Contactez-la à l’adresse contact@praticiennebienetre.com pour faire part de vos mécontentements et exigences.

Si vous n’êtes toujours pas satisfait par la réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente, la CNIL.